Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: Mai 2026

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese Daten verwenden, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, auf welchen Rechtsgrundlagen die Verarbeitung beruht und welche Rechte betroffene Personen haben.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung, dem Bundesdatenschutzgesetz und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Internetangebote und Dienstleistungen von:

EuroLiner24 Montage und Gebäudetechnik

insbesondere für folgende Websites:

www.euroliner24.de
www.wohnungsuebergabe-neuss.de

sowie für die Kontaktaufnahme und Auftragsabwicklung im Zusammenhang mit unseren immobilienbezogenen Dienstleistungen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

EuroLiner24 Montage und Gebäudetechnik
Inhaber: Ahmet Mutlu
Oberstraße 132
41460 Neuss
Deutschland

E-Mail: info@euroliner24.de

3. Datenschutzbeauftragter

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht benannt, da nach aktueller Betriebsstruktur keine gesetzliche Verpflichtung zur Benennung besteht.

Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an:

info@euroliner24.de

4. Gegenstand unserer Leistungen

EuroLiner24 Montage und Gebäudetechnik erbringt Dienstleistungen im Bereich Immobilienservice, Gebäudetechnik und objektbezogener Dokumentation.

Dazu gehören insbesondere:

• Wohnungsübergaben
• Wohnungsabnahmen
• Schlüsselübergaben
• Übergabeprotokolle
• Fotodokumentationen
• Zählerablesungen
• Erfassung von Zählerständen
• Rauchmeldermontage
• Rauchmelderprüfung
• technische Kleinmontagen
• Hausmeisterservice 
• Objektbegehungen
• Zustandsdokumentationen
• Terminvertretung für Eigentümer, Vermieter, Mieter oder Hausverwaltungen
• immobilienbezogene Serviceleistungen im Auftrag von Privatpersonen, Eigentümern, Vermietern, Mietern, Hausverwaltungen oder Unternehmen

5. Arten personenbezogener Daten

Im Rahmen unserer Website, Kommunikation und Auftragsabwicklung können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Name und Vorname
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Objektadresse
• Rechnungsadresse
• Auftragsdaten
• Termindaten
• Kommunikationsinhalte
• Fotos von Wohnungen, Räumen, Schäden, Zählern, Rauchmeldern oder sonstigen objektbezogenen Zuständen
• Zählernummern
• Zählerstände
• Geräteinformationen zu Rauchmeldern, Heizkostenverteilern, Wasserzählern, Wärmezählern oder vergleichbaren technischen Einrichtungen
• Namen oder Kontaktdaten von Mietern, Eigentümern, Verwaltern, Hausmeistern, Bevollmächtigten oder sonstigen Ansprechpartnern
• Zahlungs- und Rechnungsdaten
• IP-Adresse und technische Zugriffsdaten beim Besuch der Website

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Alles andere wäre unnötiger Datenballast, und genau damit fangen Datenschutzprobleme an.

6. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung unserer Website
• technische Sicherheit der Website
• Bearbeitung von Kontaktanfragen
• Erstellung von Angeboten
• Terminvereinbarung
• Vorbereitung und Durchführung von Aufträgen
• Durchführung von Wohnungsübergaben und Wohnungsabnahmen
• Erstellung von Übergabeprotokollen
• Dokumentation von Objektzuständen
• Erfassung und Weitergabe von Zählerständen, soweit auftragsbezogen erforderlich
• Durchführung und Dokumentation von Rauchmeldermontagen oder Rauchmelderprüfungen
• Durchführung von Hausmeister- und Immobilienserviceleistungen
• Rechnungsstellung
• Zahlungsabwicklung
• Buchhaltung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Durchsetzung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche
• Kommunikation mit Auftraggebern, Mietern, Eigentümern, Hausverwaltungen, Dienstleistern oder Behörden

7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Vorgang auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Einwilligung, wenn eine betroffene Person ausdrücklich eingewilligt hat.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, insbesondere bei Anfragen, Angeboten, Terminvereinbarungen und Aufträgen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere steuerlicher, handelsrechtlicher oder sonstiger rechtlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Berechtigtes Interesse, insbesondere an sicherem Websitebetrieb, effizienter Auftragsabwicklung, Dokumentation, Beweissicherung, Kommunikation, Forderungsmanagement sowie der Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

8. Besuch der Website und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Websites werden durch den Hosting-Anbieter automatisch technische Daten verarbeitet. Dazu können gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• verwendeter Gerätetyp
• übertragene Datenmenge
• HTTP-Statuscode

Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, die Systemsicherheit zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und Missbrauch vorzubeugen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.

9. Hosting durch IONOS

Unsere Websites werden bei folgendem Anbieter gehostet:

IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland

IONOS verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag, soweit dies für Hosting, technische Bereitstellung, Serverbetrieb, Sicherheit und Wartung erforderlich ist.

Mit IONOS besteht, soweit erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union findet durch uns nicht gezielt statt, es sei denn, dies ist zur Erbringung einzelner technischer Dienste erforderlich und rechtlich zulässig.

10. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Unsere Websites nutzen aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel an der Adresszeile des Browsers und am Schloss-Symbol.

Dadurch können Daten, die über die Website übermittelt werden, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die Kommunikation per E-Mail grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist bei unverschlüsselter E-Mail-Kommunikation nicht möglich.

11. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dazu können gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Objektadresse
• gewünschte Dienstleistung
• gewünschter Termin
• Nachrichtentext
• übermittelte Anlagen oder Fotos

Die Daten werden verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten, ein Angebot zu erstellen, einen Termin zu vereinbaren oder einen Auftrag vorzubereiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist.

In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen.

12. Angebots- und Auftragsabwicklung

Bei der Erstellung von Angeboten und der Durchführung von Aufträgen verarbeiten wir personenbezogene Daten, die zur Leistungserbringung erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere:

• Auftraggeberdaten
• Objektdaten
• Kontaktdaten von Ansprechpartnern
• Termindaten
• Leistungsbeschreibung
• Dokumentationsdaten
• Rechnungsdaten
• Zahlungsstatus
• Korrespondenz zum Auftrag

Die Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung, Durchführung und Abrechnung des jeweiligen Auftrags.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten gespeichert werden müssen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

13. Wohnungsübergaben, Wohnungsabnahmen und Schlüsselübergaben

Im Rahmen von Wohnungsübergaben, Wohnungsabnahmen und Schlüsselübergaben verarbeiten wir auftragsbezogene Daten zur Durchführung und Dokumentation der Dienstleistung.

Dazu können gehören:

• Name und Kontaktdaten des Auftraggebers
• Name und Kontaktdaten von Mietern, Vermietern, Eigentümern, Bevollmächtigten oder Verwaltern
• Objektadresse
• Datum und Uhrzeit des Termins
• Zustand der Wohnung
• Schlüsselanzahl
• Raumzustände
• sichtbare Schäden oder Mängel
• übergebene Unterlagen
• Zählerstände
• Fotos zur Dokumentation
• Unterschriften auf Protokollen

Die Verarbeitung dient der neutralen Dokumentation des Objektzustands und der ordnungsgemäßen Durchführung des Auftrags.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit die Dokumentation zur Beweissicherung, Abwehr von Ansprüchen oder Nachvollziehbarkeit des Auftrags erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt in einer nachvollziehbaren, ordentlichen und beweissicheren Dokumentation der ausgeführten Leistung.

14. Fotodokumentation bei Immobilienleistungen

Bei Wohnungsübergaben, Wohnungsabnahmen, Objektbegehungen, Mängeldokumentationen, Rauchmeldermontagen, Zählerablesungen oder sonstigen Immobilienleistungen können Fotos erstellt werden.

Diese Fotos dienen ausschließlich der objektbezogenen Dokumentation, insbesondere von:

• Räumen
• Wänden
• Böden
• Türen
• Fenstern
• Küchen
• Bädern
• Zählern
• Rauchmeldern
• Heizkörpern
• Schäden
• Mängeln
• Verschmutzungen
• Schlüsselübergaben
• sonstigen relevanten Zuständen

Personen werden grundsätzlich nicht gezielt fotografiert.

Sollte eine Person versehentlich auf einem Foto erkennbar sein, wird das Foto nur verwendet, wenn dies für die Dokumentation erforderlich ist. Andernfalls wird das Foto gelöscht, unkenntlich gemacht oder nicht weiterverwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Fotodokumentation Bestandteil des Auftrags ist.

Zusätzlich kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein, wenn die Fotos zur Beweissicherung, Dokumentation oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich sind.

15. Zählerablesung und Verbrauchsdaten

Bei Zählerablesungen oder objektbezogener Verbrauchserfassung verarbeiten wir Daten, die für die Erfassung und Dokumentation erforderlich sind.

Dazu können gehören:

• Objektadresse
• Lage der Nutzeinheit
• Name oder Zuordnung des Nutzers
• Zählernummer
• Zählerstand
• Zählerart
• Ablesedatum
• Foto des Zählers
• technische Hinweise oder Auffälligkeiten
• Auftraggeber oder Abrechnungsdienstleister

Die Verarbeitung dient der Durchführung der Ablesung, Dokumentation und Weiterleitung an den Auftraggeber oder einen zuständigen Abrechnungsdienstleister, soweit dies Bestandteil des Auftrags ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit die Ablesung zur Erfüllung gesetzlicher oder abrechnungsbezogener Pflichten des Auftraggebers erforderlich ist, kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.

16. Rauchmeldermontage, Rauchmelderprüfung und Gebäudetechnik

Im Rahmen von Rauchmeldermontagen, Rauchmelderprüfungen und sonstigen technischen Dienstleistungen können personenbezogene und objektbezogene Daten verarbeitet werden.

Dazu gehören insbesondere:

• Objektadresse
• Nutzeinheit
• Raumzuordnung
• Name oder Ansprechpartner vor Ort
• Geräteart
• Gerätenummer
• Montageort
• Prüfergebnis
• Montagedatum
• Fotos zur Dokumentation
• besondere technische Hinweise
• Termin- und Zugangsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung, Dokumentation und Abrechnung der beauftragten Dienstleistung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit eine Dokumentation zur Erfüllung gesetzlicher, vertraglicher oder sicherheitsbezogener Pflichten erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

17. Hausmeisterservice und immobilienbezogene Serviceleistungen

Bei Hausmeisterservice, Objektbetreuung, Objektbegehungen, Kleinmontagen, Zustandskontrollen oder sonstigen immobilienbezogenen Serviceleistungen können Daten verarbeitet werden, die zur Durchführung und Dokumentation des Auftrags erforderlich sind.

Dazu können gehören:

• Objektadresse
• Ansprechpartner
• Zugangsinformationen
• Schadensmeldungen
• Fotos von Mängeln oder erledigten Arbeiten
• Terminangaben
• Leistungsnachweise
• Kommunikationsverläufe
• Rechnungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung und Abrechnung der jeweiligen Leistung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit die Daten zur Dokumentation, Qualitätssicherung, Beweissicherung oder Verteidigung gegen Ansprüche erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

18. Verarbeitung von Daten Dritter

Im Rahmen unserer Leistungen kann es vorkommen, dass uns Auftraggeber personenbezogene Daten Dritter übermitteln.

Dies betrifft insbesondere:

• Mieter
• Vermieter
• Eigentümer
• Hausverwaltungen
• Hausmeister
• Bevollmächtigte
• Bewohner
• Ansprechpartner von Abrechnungsdiensten
• Handwerker oder sonstige Dienstleister

Wir verarbeiten diese Daten nur, soweit dies zur Durchführung des jeweiligen Auftrags erforderlich ist.

Der jeweilige Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass die Übermittlung der Daten an uns rechtmäßig erfolgt, soweit er die Daten bereitstellt.

Wir nutzen diese Daten ausschließlich zur Durchführung des Auftrags und nicht für Werbung oder andere fremde Zwecke.

19. Schlüssel, Zugangsdaten und Objektzugang

Wenn uns im Rahmen eines Auftrags Schlüssel, Zugangscodes, Klingelinformationen oder sonstige Zugangsdaten übergeben werden, verarbeiten wir die hierzu erforderlichen Informationen ausschließlich zur Durchführung des jeweiligen Auftrags.

Dazu können gehören:

• Name des Auftraggebers
• Objektadresse
• Schlüsselanzahl
• Schlüsselnummern, soweit vorhanden
• Übergabezeitpunkt
• Rückgabezeitpunkt
• Zugangshinweise
• Ansprechpartner vor Ort

Diese Daten werden vertraulich behandelt und nur so lange gespeichert, wie dies zur Auftragsdurchführung, Dokumentation oder rechtlichen Absicherung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

20. Rechnungsstellung, Buchhaltung und Zahlungsabwicklung

Für Rechnungsstellung, Buchhaltung und Zahlungsabwicklung verarbeiten wir insbesondere:

• Name und Anschrift des Kunden
• Rechnungsadresse
• Leistungsdaten
• Rechnungsnummer
• Rechnungsbetrag
• Zahlungsstatus
• Bankdaten, soweit erforderlich
• steuerlich relevante Angaben

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

21. Zusammenarbeit mit Auftraggebern, Hausverwaltungen und Abrechnungsdiensten

Soweit dies zur Durchführung eines Auftrags erforderlich ist, können personenbezogene oder objektbezogene Daten an Auftraggeber, Hausverwaltungen, Eigentümer, Vermieter oder Abrechnungsdienstleister übermittelt werden.

Dies betrifft insbesondere:

• Protokolle
• Fotodokumentationen
• Zählerstände
• Geräteinformationen
• Terminbestätigungen
• Leistungsnachweise
• Hinweise zu Mängeln oder Auffälligkeiten

Eine Übermittlung erfolgt nur, soweit dies für die Durchführung, Dokumentation oder Abrechnung des Auftrags erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

22. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies erforderlich, gesetzlich erlaubt oder ausdrücklich gewünscht ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting-Anbieter
• IT-Dienstleister
• E-Mail-Dienstleister
• Steuerberater
• Banken und Zahlungsdienstleister
• Hausverwaltungen
• Eigentümer
• Vermieter
• Auftraggeber
• Abrechnungsdienstleister
• Rechtsberater
• Behörden
• Gerichte
• Versicherungen, soweit zur Schadens- oder Anspruchsbearbeitung erforderlich

Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.

23. Cookies und externe Dienste

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, soweit diese für den Betrieb der Website erforderlich sind.

Darüber hinaus können bei der Nutzung externer Dienste, insbesondere Google Maps oder WhatsApp, Daten an die jeweiligen Anbieter übertragen werden.

Soweit für das Speichern von Informationen auf dem Endgerät oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.

Soweit der Zugriff technisch unbedingt erforderlich ist, kann § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG einschlägig sein.

Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Dienst auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn externe Inhalte erst nach aktiver Einwilligung oder Freigabe geladen werden, erfolgt die Datenübertragung erst nach dieser Handlung des Nutzers.

24. IONOS WebAnalytics

Unsere Website nutzt IONOS WebAnalytics zur statistischen Auswertung und technischen Optimierung des Internetangebots.

Nach Angaben von IONOS werden hierfür keine Cookies eingesetzt. Die IP-Adresse wird bei der Übermittlung eines Seitenaufrufs übertragen, danach direkt anonymisiert und ohne Personenbezug verarbeitet.

Erfasst werden können insbesondere:

• Referrer
• aufgerufene Webseite oder Datei
• Browsertyp
• Browserversion
• Betriebssystem
• verwendeter Gerätetyp
• Uhrzeit des Zugriffs
• anonymisierte IP-Adresse

Die Verarbeitung dient der statistischen Auswertung, technischen Verbesserung und sicheren Bereitstellung der Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse der Nutzung unserer Website, der Verbesserung unseres Angebots und der technischen Sicherheit.

25. Google Maps

Auf unserer Website ist Google Maps eingebunden, um unseren Standort darzustellen und Besuchern eine einfache Anfahrtsplanung zu ermöglichen.

Anbieter ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Durch die Nutzung von Google Maps können personenbezogene Daten an Google übertragen und dort verarbeitet werden.

Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• verwendeter Browser
• Betriebssystem
• Geräteinformationen
• Standortdaten, sofern diese durch den Nutzer freigegeben werden
• Nutzungsdaten im Zusammenhang mit der Kartenfunktion
• ggf. eingegebene Such- oder Routendaten

Google kann Daten auch auf Servern außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Auf die weitere Datenverarbeitung durch Google haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Die Einbindung von Google Maps erfolgt, um unseren Standort transparent darzustellen, die Auffindbarkeit unseres Unternehmens zu erleichtern und Besuchern eine komfortable Anfahrtsplanung zu ermöglichen.

Rechtsgrundlage ist, soweit eine Einwilligung eingeholt wird, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Soweit Google Maps über eine datenschutzfreundliche 2-Klick-Lösung oder vergleichbare Freigabelösung eingebunden ist, erfolgt die Datenübertragung erst nach aktiver Freigabe durch den Nutzer.

Eine direkte Einbindung von Google Maps ohne vorherige Freigabe kann dazu führen, dass bereits beim Aufruf der Seite personenbezogene Daten an Google übertragen werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden sich in der Datenschutzerklärung von Google.

26. WhatsApp Business Button

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, über einen WhatsApp Business Button mit uns Kontakt aufzunehmen.

Beim Anklicken des WhatsApp Buttons wird eine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Anbieter ist:

WhatsApp Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Irland

Wenn Sie den WhatsApp Button nutzen, verlassen Sie unsere Website und werden zu WhatsApp weitergeleitet oder die WhatsApp-Anwendung wird auf Ihrem Gerät geöffnet.

Dabei können personenbezogene Daten durch WhatsApp verarbeitet werden.

Dazu können insbesondere gehören:

• Telefonnummer
• Profilname
• Profilbild, sofern hinterlegt
• Nachrichteninhalte
• Mediendateien, sofern übermittelt
• Zeitpunkt und Dauer der Kommunikation
• Geräte- und Verbindungsdaten
• IP-Adresse
• Nutzungsinformationen
• allgemeine Standortinformationen
• Kommunikationsdaten mit unserem Unternehmen

Die Kontaktaufnahme über WhatsApp ist freiwillig.

Alternativ können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren:

info@euroliner24.de

Wir nutzen WhatsApp Business ausschließlich zur Kommunikation mit Kunden, Interessenten, Auftraggebern und Ansprechpartnern im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen.

Bitte senden Sie über WhatsApp möglichst keine besonders sensiblen Daten, Ausweisdokumente, vertraulichen Vertragsunterlagen oder besonders schützenswerten Informationen.

Für solche Inhalte empfehlen wir die Kommunikation per E-Mail.

Rechtsgrundlage für die Kommunikation über WhatsApp ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags erfolgt.

In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt in einer schnellen, einfachen und kundenfreundlichen Kommunikation.

Soweit durch das Anklicken des WhatsApp Buttons eine Verbindung zu WhatsApp hergestellt wird, erfolgt die weitere Datenverarbeitung durch WhatsApp nach den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

27. YouTube und Instagram

Derzeit sind auf unserer Website keine YouTube-Videos oder Instagram-Inhalte aktiv eingebunden.

Sollten künftig YouTube-Videos, Instagram-Beiträge, Social-Media-Plugins, Feeds, Pixel oder vergleichbare Inhalte eingebunden werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt.

Bis dahin erfolgt keine aktive Datenverarbeitung über eingebettete YouTube- oder Instagram-Inhalte auf unserer Website.

28. Google-Unternehmensprofil und externe Plattformen

Wir können mit einem Google-Unternehmensprofil oder anderen externen Plattformen sichtbar sein.

Wenn Sie über externe Plattformen mit uns Kontakt aufnehmen, eine Bewertung abgeben oder mit unserem Profil interagieren, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

Wir haben keinen vollständigen Einfluss darauf, welche Daten externe Plattformen beim Besuch, bei Bewertungen, Nachrichten oder sonstigen Interaktionen verarbeiten.

29. Kommunikation über Messenger oder Drittanbieter

Sollten Sie uns freiwillig über Messenger-Dienste oder andere Drittanbieter kontaktieren, erfolgt die Kommunikation über den jeweiligen Anbieter.

Dabei können personenbezogene Daten durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet werden.

Für sensible Inhalte, Objektunterlagen, Ausweisdokumente, Protokolle oder vertragsrelevante Informationen empfehlen wir die Kommunikation per E-Mail.

30. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

31. Keine Weitergabe zu Werbezwecken

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft, vermietet oder zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.

32. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

• Dauer der Anfragebearbeitung
• Dauer des Auftragsverhältnisses
• gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
• Verjährungsfristen
• berechtigten Dokumentations- und Beweissicherungsinteressen

Kontaktanfragen ohne anschließenden Auftrag werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

Auftrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Protokolle, Fotodokumentationen und Leistungsnachweise werden gespeichert, solange dies zur Durchführung des Auftrags, zur Nachweisführung, zur Abwehr oder Geltendmachung von Ansprüchen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

33. Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Wir beabsichtigen grundsätzlich nicht, besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO zu verarbeiten.

Dazu gehören beispielsweise Gesundheitsdaten, religiöse Überzeugungen, politische Meinungen oder vergleichbar sensible Informationen.

Bitte übermitteln Sie uns solche Daten nicht, sofern dies für den Auftrag nicht zwingend erforderlich ist.

Sollten solche Daten ausnahmsweise übermittelt werden, werden sie nur verarbeitet, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.

34. Daten von Minderjährigen

Unsere Angebote richten sich nicht gezielt an Minderjährige.

Sollten im Rahmen von Wohnungsübergaben, Objektbegehungen oder Dokumentationen Daten von Minderjährigen betroffen sein, werden diese nur verarbeitet, soweit dies zur Auftragsdurchführung zwingend erforderlich ist.

Personen, insbesondere Kinder, werden nicht gezielt fotografiert.

35. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten.

Für Inhalte und Datenschutzpraktiken externer Anbieter sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Beim Anklicken externer Links verlassen Sie unser Internetangebot. Für die danach stattfindende Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss.

36. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff und Missbrauch zu schützen.

Dazu gehören insbesondere:

• Zugriffsbeschränkungen
• passwortgeschützte Systeme
• verschlüsselte Datenübertragung auf der Website
• sorgfältige Auswahl von Dienstleistern
• sparsame Datenerhebung
• zweckgebundene Verarbeitung
• vertrauliche Behandlung von Objekt- und Kundendaten

37. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an:

info@euroliner24.de

38. Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung erfolgt, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

39. Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen

Wenn personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, besteht das Recht, aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Im Falle eines Widerspruchs verarbeiten wir die betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

40. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für Nordrhein-Westfalen ist zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf

Telefon: 0211 38424-0

41. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, technische Abläufe, eingesetzte Dienstleister oder unser Leistungsangebot ändern.

Es gilt jeweils die auf der Website veröffentlichte aktuelle Fassung.